Preguntas Frecuentes

Sobre cómo comprar por @distrollerjapan

1 ¿Cómo comprar?

Envíanos un mensajito privado por Instagram a @distrollerjapan, en donde nos indiques los productos que te interesa comprar, cuántos de cada uno y a qué código postal se enviarán.

Con esta información calcularemos el costo de envío y te enviaremos el monto total así como información sobre cómo pagar. Si tu compra es fuera de México también indícanos tu país en el mensaje.

2 ¿Cómo pagar?

Una vez que te confirmemos existencia de tu producto te enviaremos por Instagram los datos de la cuenta para pago. Podrás depositar a una tarjeta en cualquier OXXO o hacer un depósito o transferencia a una cuenta Santander de México.

Recuerda realizar el pago el mismo día de recibir información. Por favor, no deposites antes de confirmación, si por alguna razón tu pago se retrasa, confirma nuevamente antes de hacer el depósito, en ocasiones los productos se agotan muy pronto.

3 ¿Cuanto cuesta el envío?

El costo de envío depende de tu código postal, el peso y el tamaño de tu paquete, pero no es elevado. Para calcularlo recuerda enviarnos toda la info: cuántos productos y tu código postal.

4 ¿Desde dónde se envían los productos?

Todos los productos se envían desde la Ciudad de México, hacemos envíos a todo el país y también envíos internacionales. En todos los casos el comprador cubre los costos de envío.

5 ¿En qué moneda se muestran los precios?

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Recuerda que el precio aun no incluye envío.

6 ¿Puedo recojer mis paquete en alguna ubicación?

No, por ahora los productos salen de diferentes ubicaciones y siempre se envían a domicilio.

7 ¿Puedo Comprar en tienda física?

No, por ahora este tipo de productos especiales se venden únicamente por Instagram.

8 ¿Puedo comprar desde el Extranjero?

Sí, enviamos a cualquier país, previo pago de mercancía y costos de envío. Todos los pagos se realizan a una cuenta en México.

Considera que en ocasiones la aduana de tu país cobrará impuestos a la mercancía, que deberás cubrir para la entrega del paquete, en estos casos, el pago será cubierto por el comprador en su país.

Con el fin de reducir costos, para envíos internacionales algunos clientes optan por realizar compras conjuntas entre grupos de amigos. Consulta la pregunta siguiente.

9 ¿Cómo hacer una compra conjunta?

Las compras conjuntas se realizan entre grupos de conocidos o amigos con el fin de reducir costos de envío y relacionados, en tales casos la organización de los compradores se realiza por su cuenta, y sólo una persona realiza la orden y el pago a @distrollerjapan.

Considera que @distrollerjapan enviará un sólo paquete y no interviene en la organización interna del grupo, para cada pedido se trata con una sóla persona.

10 ¿La información de esta página esta actualizada?

Sí, tratamos de mantener actualizada la información de los productos referente a disponibilidad, fechas de inicio de venta y precios. Sin embargo en ocasiones los productos se agotan demasiado pronto y tardamos algunos minutos en actualizar la página. Por ello es importante siempre confirmar tu pedido por Instagram antes de hacer el pago.

Te recomendamos consultar frecuentemente esta página, constantemente estamos actualizando la información.